Вила Опиум / Villa Opium

Условия за наемане

Моля, прочетете внимателно тези условия за резервиране, тъй като те са правно обвързващи и представят реда и условията на споразумението ви с Villatime. Тези условия важат еднакво за всички гости в наетия имот, включително временно пребиваващи гости, персонал и външни доставчици на услуги.

1. Наемането на вилата е единствено с цел: пребиваване на гости за тяхната почивка за определен период от време, освен в случаите, когато е договорено друго със собственика и/ или негов представител.

Имената на имотите могат да се различават от действителните от съображения за поверителност и/ или по изискване на собственика.

Общият брой гости не може да надвишава посочения в това споразумение или на нашата интернет страница максимален брой гости.

Партита, тържества, сватби и други подобни събития, които предполагат събиране на по-голям брой хора в имота са забранени, освен в случаите, когато е договорено друго със собственика и/ или негов представител. Всяко изключение ще изисква предварително писмено потвърждение и/ или ще бъде придружено с увеличаване на застрахователния депозит, събиране на допълнителни такси за обслужване и т.н., ако собственикът и/ или негов представител сметнат за нужно.

2. Депозити и плащания

В повечето случаи, когато резервацията е направена повече от 30 дни преди датата на пристигане се заплаща депозит от 50% от цялата сума. Доплащането става до 30 дни преди датата на пристигане. Ако пълното плащане не е направено в рамките на тези условия, резервацията ще се смята за анулирана и вилата ще е свободна за отдаване на други клиенти. В този случай депозитът от 50% е невъзвръщаем.

В зависимост от желанията на различните собственици, процедурите по заплащане и анулации могат да се различават. Най-точна информация за тези условия ще получите в мейла с потвърждение и покана за заплащане на депозит. За резервации направени по-малко от 30 дни преди датата на пристигане се дължи 100% плащане.

3. Застрахователен депозит е определена сума пари /посочена в ценовата листа на конкретната вила/, която гостите заплащат при пристигане във вилата. Тази сума служи за застрахователна мярка срещу евентуални материални щети върху имота нанесени от гостите. Ако не възникнат подобни щети по време на техния престой, цялата сума се връща в деня на заминаване.

4. Неспазването на точки 1 и 2, както и на някоя от по-долу описаните точки ще доведе или може да доведе до назабавно прекратяване на договора без право на възстановяване на суми за наема, с изключение на застрахователния депозит, ако няма установени щети. В този случай гостите ще трябва да напуснат имота.

5. Анулации. Всички анулации от Ваша страна трябва да се изпращат към Villatime в писмена форма. Ние горещо Ви препоръчваме да си направите застраховка с подходящото покритие. При анулации от страна на клиента глобите са както следва:

• повече от 30 дни преди датата на пристигане – удържа се депозираната сума от 50%
• по-малко от 30 дни преди датата на пристигане - 100% от платената сума

Важно! В зависимост от всеки имот е възможно условията за плащане и анулации да се различават от горепосочените. Подробна информация с тези условия ще получите в имейла с потвърждение от Villatime.

Промени и анулации, направени от Villatime

При редки случаи, в които може да се наложи на Villatime да направи значителна промяна по вашата резервация (например смяна на датите), вие сте в правото си да откажете вашата резервация и да получите пълно възстановяване на заплатената сума.

Villatime не носи отговорност за възстановяване на заплатени суми в случай на анулации или промени, които са резултат от форсмажорни обстоятелства. Такива обстоятелства включват, но не се ограничават само до: война или заплаха от война, граждански размирици, тероризъм, срив в индустрията, природни бедствия, пожар, технически проблеми, неблагоприятни климатични условия, правителствени действия, правителствени ограничения за пътуване при епидемии и други подобни събития извън нашия контрол.

При извънредни обстоятелства, ако вилата е продадена и не се предлага повече под наем, ще бъдете уведомени възможно най-скоро и всички платени суми ще бъдат възстановени.

Villatime ще положи всички необходими усилия да ви помогне в намирането на алтернативен вариант за вашата почивка.

Villatime ще има право да анулира вашата резервация без възстановяване или компенсации на суми в случаите, при които:

• вие не се съобразите с графика за плащане (например плащането на крайната сума, застрахователния депозит или услуги (ако това е приложимо)
• вие или останалите гости на вилата нарушите настоящите условия
• групата гости надвишава заявената бройка в резервацията
• вие сте дали грешна или подвеждаща информация, касаеща например самоличността на обитателите или не сте споменали други критични факти.

6. Собственикът на вилата си запазва правото да влиза в имота по всяко едно време – с цел проверка, като представи резонна причина и предварително предупреждение. Помощният персонал на вилата /ако има такъв/ ще влиза в имота в предврително уговорено време. При пристигане във вилата ще бъдете уведомени за тези дати и часове.

7. Основни хранителни продукти /плодове и зеленчуци, месо и т.н./, напитки – алкохолни и безалкохолни, бутилирана вода или други консумативи не са включени в цената на наема, освен ако не е посочено друго в описанието на конкретната вила и/или не е договорено друго с Villatime в писмен вид.

8. Времето за чекиране е след 17:00 часа. Чек-аут най-късно 11:00 часа. Ако гостите останат след 11:00 часа в деня на заминаване, от застрахователния депозит ще бъде удържана стойността за половин ден наем. Ако гостите останат след 17:00 часа в деня на заминаване, от застрахователния депозит ще бъде удържана стойността за цял ден наем.

9. От гостите се очаква да оставят имота в подредено и чисто състояние. В противен случай, допълнителна такса за почистване може да бъде удържана от застрахователния депозит.

10. Не е позволено да се пренареждат мебелите и декорациите в къщите без писменото съгласие на собственика и/ или негов представител. Вътрешното обзавеждане е за вътре, външното обзавеждане е за навън. Всяко разместване и пренареждане на мебели или декорации на имота може или ще доведе до анулация на договора без право на възстановяване на суми и/или застрахователен депозит. В този случай гостите ще трябва да напуснат имота.

11. Домашни любимци се допускат в имота само с предварителното, писмено съгласие на собственика. Собственикът и/или негов представител си запазват правото да анулират договора в случай, че във вилата бъде открито животно без предварителното съгласие на собственика.

12. От гостите се очаква да имат отговорно отношение към електричеството и водата. Моля, изключвайте осветление, вентилатори, печки, климатици, бойлери, телевизори, освен ако не е необходимо да са включени. Водата е ценна – използвайте я, не я разхищавайте.

Също така, от гостите се очаква да са предпазливи и да не излагат целостта на сградите и прилежащите имот и съоръжения на огън, взривни и запалими вещества и т.н. В случай на подобно увреждане отговорността е на гостите и разходите за щетите ще се определят според законодателството на съответната дуржава, в която се намира имотът.

Гостите са длъжни да не притесняват съседите с извънреден шум в часовете 14:30 – 18:00 и 23:00 – 08:00. Собственикът и/ или негов представител ще упражни незабавно правото си да прекрати договора, ако се получат официални оплаквания за шум или непристойно поведение от страна на гостите.

13. Собственикът и/ или неговите представители ще правят възможното и логичното за безопасността на своите гости. В никакъв случай обаче, собственикът и/ или неговите представители не носят отговорност за настъпили инциденти или природни бедтсвия, които биха довели до наранявания, заболявания или смърт на едно или повече лица обитаващи къщата през наемния период. С отдаването на имота под наем, собственикът и/ или неговите представители не носят отговорност за инциденти, наранявания, смърт или загуба, включително и за последващи тези събития разходи. Със заплащането на депозит /или цялата сума/ вие се съгласявате с настоящето споразумение и се отказвате от всякакви бъдещи искове срещу собственика и/ или неговите представители, в случай, че възникне някое от по-горе споменатите събития. Вилите са частни домове, а не хотели. И в този смисъл няма законови уведомления за безопасност, които са приложими за хотелите. Villatime и собственикът не носят отговорност за каквито и да било инциденти/ наранявания на вас, на другите наематели, или вашите гости по време на престоя в имота.

По всяко време, Вие и вашите гости, сте длъжни да се грижите за вашата безопасност и използването на всякакви SPA съоръжения, джакузита и басейни е на ваша отговорност. Вие и вашитe гости сте длъжни да се съобразявате с Уловията и инструкциите за безопасност на горепосочените съоръжения, ако такива са предоставени от собственика, персонала или Villatime, или са на разположение в самия имот. Съоръженията трябва да бъдат използвани по предназначание и съгласно предоставените условия.

Без да влиза в противеричие с по-горе описаното, категорично се забранява:

• Тичането в близост до басейните
• Скачането и гмуркането в басейните
• Използването на съораженията в пияно състояние или в състояние на ефект от наркотични вещества
• Оставянето на деца в SPA зоните без родителски надзор

Прекият и активен надзор на децата намиращи се в SPA зоните е изцяло Ваша отговорност. Намиращите се в имота плувен басейн, джакузи и/или вани и т.н. не са свързани с алармена система или друг вид известителни средства намаляващи рискът от удавяне. За да гарантирате безопасността на вашите деца трябва да имате предвид следните предпазни мерки:

• Никога не оставяйте без надзор деца в близост до басейн, джакузи, вана и т.н.
• Никога не оставяйте без надзор деца във водата /дори да могат да плуват/ или в турската баня, парната баня или сауната и т.н. Децата трябва да са под непрекъснатият надзор на възрастен, който е в състояние да ги спаси в случай на инцидент
• Не оставяйте играчки и други подобни в басейна – така окуражавате децата да скочат във водата

Имайте предвид, че басейните се намират в частни имоти и не разполагат със спасители. Също така, оборудването за безопасност може да е по-ограничено от колкото сте свикнали да виждате на басейни за обществено ползване. Почистването на басейните и хидромасажните вани е необходимо и се прави във възможно най-подходящите моменти, за да не бъдат гостите обезпокоявани. Така или иначе, понякога това е неизбежно.

Прекомерното използване на горещи вани може да предизвика кожни раздразнения. Времето прекарано във ваната е изцяло ваша отговорност.

Ако не се съобразявате с тези правила и мерки за сигурност и/или такива предоставени Ви от персонала на имота, собственикът или негов представител имат право да забранят използването на всички или определени SPA съоръжения, басейни, джакузита и т.н. за целия период на престоя ви.

14. Ценности. Собственикът и Villatime не носят отговорност за каквито и да било ценности оставени във вилата. Евентуалната им загуба е изцяло ваша отговорност. Ваша отговорност е и пускането на всякакви аларми /ако има такива/, заключване на сейфове /ако са предоставени такива/ и други средства и действия за предотвратяване на кражби. Винаги се уверявайте, че прозорците на вилата са затворени и вратите заключени, когато напускате имота. В случай на кражба или повреда по непредпазливост от ваша страна, собственикът и/ или негови представители си запазват правото да поискат обезщетение от Вас.

За ваше спокойствие и за пълноценната ви почивка ние горещо Ви препоръчваме да си направите здравни застраховки и застраховки покриващи щети върху наетия имот.

15. Ако Вие или някой от групата страда от хронично заболяване или алергия и т.н. Вие сте длъжни да ни информирате предварително за това. В тези случаи носете нужното количество лекарства, от които се нуждае страдащият – възможно е намирането и доставянето им на място да е трудно или невъзможно. Особено през лятото пчелите и осите са често срещани; ако сте алергични, моля подсигурете си нужните антидоти. 

16. Приемайки тези Условия за наемане Вие потвърждавате, че сте влезли в съответната държава с цел почивка и притежавате всички необходими документи за това. В противен случай договорът може да бъде прекратен незабавно без право на възстановяване на суми.

17. Оплаквания. Ако по някаква причина имотът не отговаря на вашите изисквания, трябва първо да се свържете с Villatime в деня на пристигането Ви и ние ще се опитаме да разрешим проблема. Жалби, постъпили в края на наемния период, няма да се приемат. Ако напуснете имота преди края на наемния период и не уведомите за това собственика и/ или негов представител, нямате право да изисквате възстановяване на суми. Ако възникнал проблем по време на вашия престой не бъде решен междувременно, Вие трябва да напишете вашите коментари в 7-дневен срок от напускане на вилата. Ние ще предадем вашето писмено становище и Villatime ще действа като медиатор за постигане на удовлетворителни решения за всички страни. Нито Villatime, нито собственикът на имота имат отговорност за шум и безпокойство произлизащи извън рамките на имота и/ или извън рамките на нашия контрол.

18. Обезщетение. Villatime, като посредник на собственика на имота не носи отговорност за закъснения, щети, аварии, наранявания или загуби понесени от вас и/ или вашите гости по време на престоя Ви във вилата. В никакъв случай, Villatime не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни, наказателни, специални или последващи вреди произтичащи от или свързани по някакъв начин с това споразумение за наемане на имота. Ако въпреки тук посочените условия, Villatime и някой от неговите представители бъдат определени като отговорни за загуби и повреди следствие на събития посочени по-горе, то отговорността на Villatime и неговите служители се ограничава до, и без да надхвърля, общата стойност платена към нас в момента на събитието.

19. Допълнителни услуги. Във връзка с вашата почивка Villatime може да резервира и/ или координира допълнителни услуги. Тези услуги се предлагат от трети лица – независими изпълнители и те не са представители или служители на Villatime. Villatime не носи отговорност за действия, грешки, пропуски, декларации, гаранции, нарушения или небрежност от страна на тези доставчици, както и щети или разходи възникнали във връзка с предлаганите услуги от последните.

20. Юрисдикция. Всички правни въпроси и спорове, ако не бъдат решени между страните, ще се уреждат в съответствие със законите на държавата, в която се намира имотът.

Условия за наемане

Моля, прочетете внимателно тези условия за резервиране, тъй като те са правно обвързващи и представят реда и условията на споразумението ви с Villatime. Тези условия важат еднакво за всички гости в наетия имот, включително временно пребиваващи гости, персонал и външни доставчици на услуги.

1. Наемането на вилата е единствено с цел: пребиваване на гости за тяхната почивка за определен период от време, освен в случаите, когато е договорено друго със собственика и/ или негов представител.

Имената на имотите могат да се различават от действителните от съображения за поверителност и/ или по изискване на собственика.

Общият брой гости не може да надвишава посочения в това споразумение или на нашата интернет страница максимален брой гости.

Партита, тържества, сватби и други подобни събития, които предполагат събиране на по-голям брой хора в имота са забранени, освен в случаите, когато е договорено друго със собственика и/ или негов представител. Всяко изключение ще изисква предварително писмено потвърждение и/ или ще бъде придружено с увеличаване на застрахователния депозит, събиране на допълнителни такси за обслужване и т.н., ако собственикът и/ или негов представител сметнат за нужно.

2. Депозити и плащания

В повечето случаи, когато резервацията е направена повече от 30 дни преди датата на пристигане се заплаща депозит от 50% от цялата сума. Доплащането става до 30 дни преди датата на пристигане. Ако пълното плащане не е направено в рамките на тези условия, резервацията ще се смята за анулирана и вилата ще е свободна за отдаване на други клиенти. В този случай депозитът от 50% е невъзвръщаем.

В зависимост от желанията на различните собственици, процедурите по заплащане и анулации могат да се различават. Най-точна информация за тези условия ще получите в мейла с потвърждение и покана за заплащане на депозит. За резервации направени по-малко от 30 дни преди датата на пристигане се дължи 100% плащане.

3. Застрахователен депозит е определена сума пари /посочена в ценовата листа на конкретната вила/, която гостите заплащат при пристигане във вилата. Тази сума служи за застрахователна мярка срещу евентуални материални щети върху имота нанесени от гостите. Ако не възникнат подобни щети по време на техния престой, цялата сума се връща в деня на заминаване.

4. Неспазването на точки 1 и 2, както и на някоя от по-долу описаните точки ще доведе или може да доведе до назабавно прекратяване на договора без право на възстановяване на суми за наема, с изключение на застрахователния депозит, ако няма установени щети. В този случай гостите ще трябва да напуснат имота.

5. Анулации. Всички анулации от Ваша страна трябва да се изпращат към Villatime в писмена форма. Ние горещо Ви препоръчваме да си направите застраховка с подходящото покритие. При анулации от страна на клиента глобите са както следва:

• повече от 30 дни преди датата на пристигане – удържа се депозираната сума от 50%
• по-малко от 30 дни преди датата на пристигане - 100% от платената сума

Важно! В зависимост от всеки имот е възможно условията за плащане и анулации да се различават от горепосочените. Подробна информация с тези условия ще получите в имейла с потвърждение от Villatime.

Промени и анулации, направени от Villatime

При редки случаи, в които може да се наложи на Villatime да направи значителна промяна по вашата резервация (например смяна на датите), вие сте в правото си да откажете вашата резервация и да получите пълно възстановяване на заплатената сума.

Villatime не носи отговорност за възстановяване на заплатени суми в случай на анулации или промени, които са резултат от форсмажорни обстоятелства. Такива обстоятелства включват, но не се ограничават само до: война или заплаха от война, граждански размирици, тероризъм, срив в индустрията, природни бедствия, пожар, технически проблеми, неблагоприятни климатични условия, правителствени действия, правителствени ограничения за пътуване при епидемии и други подобни събития извън нашия контрол.

При извънредни обстоятелства, ако вилата е продадена и не се предлага повече под наем, ще бъдете уведомени възможно най-скоро и всички платени суми ще бъдат възстановени.

Villatime ще положи всички необходими усилия да ви помогне в намирането на алтернативен вариант за вашата почивка.

Villatime ще има право да анулира вашата резервация без възстановяване или компенсации на суми в случаите, при които:

• вие не се съобразите с графика за плащане (например плащането на крайната сума, застрахователния депозит или услуги (ако това е приложимо)
• вие или останалите гости на вилата нарушите настоящите условия
• групата гости надвишава заявената бройка в резервацията
• вие сте дали грешна или подвеждаща информация, касаеща например самоличността на обитателите или не сте споменали други критични факти.

6. Собственикът на вилата си запазва правото да влиза в имота по всяко едно време – с цел проверка, като представи резонна причина и предварително предупреждение. Помощният персонал на вилата /ако има такъв/ ще влиза в имота в предврително уговорено време. При пристигане във вилата ще бъдете уведомени за тези дати и часове.

7. Основни хранителни продукти /плодове и зеленчуци, месо и т.н./, напитки – алкохолни и безалкохолни, бутилирана вода или други консумативи не са включени в цената на наема, освен ако не е посочено друго в описанието на конкретната вила и/или не е договорено друго с Villatime в писмен вид.

8. Времето за чекиране е след 17:00 часа. Чек-аут най-късно 11:00 часа. Ако гостите останат след 11:00 часа в деня на заминаване, от застрахователния депозит ще бъде удържана стойността за половин ден наем. Ако гостите останат след 17:00 часа в деня на заминаване, от застрахователния депозит ще бъде удържана стойността за цял ден наем.

9. От гостите се очаква да оставят имота в подредено и чисто състояние. В противен случай, допълнителна такса за почистване може да бъде удържана от застрахователния депозит.

10. Не е позволено да се пренареждат мебелите и декорациите в къщите без писменото съгласие на собственика и/ или негов представител. Вътрешното обзавеждане е за вътре, външното обзавеждане е за навън. Всяко разместване и пренареждане на мебели или декорации на имота може или ще доведе до анулация на договора без право на възстановяване на суми и/или застрахователен депозит. В този случай гостите ще трябва да напуснат имота.

11. Домашни любимци се допускат в имота само с предварителното, писмено съгласие на собственика. Собственикът и/или негов представител си запазват правото да анулират договора в случай, че във вилата бъде открито животно без предварителното съгласие на собственика.

12. От гостите се очаква да имат отговорно отношение към електричеството и водата. Моля, изключвайте осветление, вентилатори, печки, климатици, бойлери, телевизори, освен ако не е необходимо да са включени. Водата е ценна – използвайте я, не я разхищавайте.

Също така, от гостите се очаква да са предпазливи и да не излагат целостта на сградите и прилежащите имот и съоръжения на огън, взривни и запалими вещества и т.н. В случай на подобно увреждане отговорността е на гостите и разходите за щетите ще се определят според законодателството на съответната дуржава, в която се намира имотът.

Гостите са длъжни да не притесняват съседите с извънреден шум в часовете 14:30 – 18:00 и 23:00 – 08:00. Собственикът и/ или негов представител ще упражни незабавно правото си да прекрати договора, ако се получат официални оплаквания за шум или непристойно поведение от страна на гостите.

13. Собственикът и/ или неговите представители ще правят възможното и логичното за безопасността на своите гости. В никакъв случай обаче, собственикът и/ или неговите представители не носят отговорност за настъпили инциденти или природни бедтсвия, които биха довели до наранявания, заболявания или смърт на едно или повече лица обитаващи къщата през наемния период. С отдаването на имота под наем, собственикът и/ или неговите представители не носят отговорност за инциденти, наранявания, смърт или загуба, включително и за последващи тези събития разходи. Със заплащането на депозит /или цялата сума/ вие се съгласявате с настоящето споразумение и се отказвате от всякакви бъдещи искове срещу собственика и/ или неговите представители, в случай, че възникне някое от по-горе споменатите събития. Вилите са частни домове, а не хотели. И в този смисъл няма законови уведомления за безопасност, които са приложими за хотелите. Villatime и собственикът не носят отговорност за каквито и да било инциденти/ наранявания на вас, на другите наематели, или вашите гости по време на престоя в имота.

По всяко време, Вие и вашите гости, сте длъжни да се грижите за вашата безопасност и използването на всякакви SPA съоръжения, джакузита и басейни е на ваша отговорност. Вие и вашитe гости сте длъжни да се съобразявате с Уловията и инструкциите за безопасност на горепосочените съоръжения, ако такива са предоставени от собственика, персонала или Villatime, или са на разположение в самия имот. Съоръженията трябва да бъдат използвани по предназначание и съгласно предоставените условия.

Без да влиза в противеричие с по-горе описаното, категорично се забранява:

• Тичането в близост до басейните
• Скачането и гмуркането в басейните
• Използването на съораженията в пияно състояние или в състояние на ефект от наркотични вещества
• Оставянето на деца в SPA зоните без родителски надзор

Прекият и активен надзор на децата намиращи се в SPA зоните е изцяло Ваша отговорност. Намиращите се в имота плувен басейн, джакузи и/или вани и т.н. не са свързани с алармена система или друг вид известителни средства намаляващи рискът от удавяне. За да гарантирате безопасността на вашите деца трябва да имате предвид следните предпазни мерки:

• Никога не оставяйте без надзор деца в близост до басейн, джакузи, вана и т.н.
• Никога не оставяйте без надзор деца във водата /дори да могат да плуват/ или в турската баня, парната баня или сауната и т.н. Децата трябва да са под непрекъснатият надзор на възрастен, който е в състояние да ги спаси в случай на инцидент
• Не оставяйте играчки и други подобни в басейна – така окуражавате децата да скочат във водата

Имайте предвид, че басейните се намират в частни имоти и не разполагат със спасители. Също така, оборудването за безопасност може да е по-ограничено от колкото сте свикнали да виждате на басейни за обществено ползване. Почистването на басейните и хидромасажните вани е необходимо и се прави във възможно най-подходящите моменти, за да не бъдат гостите обезпокоявани. Така или иначе, понякога това е неизбежно.

Прекомерното използване на горещи вани може да предизвика кожни раздразнения. Времето прекарано във ваната е изцяло ваша отговорност.

Ако не се съобразявате с тези правила и мерки за сигурност и/или такива предоставени Ви от персонала на имота, собственикът или негов представител имат право да забранят използването на всички или определени SPA съоръжения, басейни, джакузита и т.н. за целия период на престоя ви.

14. Ценности. Собственикът и Villatime не носят отговорност за каквито и да било ценности оставени във вилата. Евентуалната им загуба е изцяло ваша отговорност. Ваша отговорност е и пускането на всякакви аларми /ако има такива/, заключване на сейфове /ако са предоставени такива/ и други средства и действия за предотвратяване на кражби. Винаги се уверявайте, че прозорците на вилата са затворени и вратите заключени, когато напускате имота. В случай на кражба или повреда по непредпазливост от ваша страна, собственикът и/ или негови представители си запазват правото да поискат обезщетение от Вас.

За ваше спокойствие и за пълноценната ви почивка ние горещо Ви препоръчваме да си направите здравни застраховки и застраховки покриващи щети върху наетия имот.

15. Ако Вие или някой от групата страда от хронично заболяване или алергия и т.н. Вие сте длъжни да ни информирате предварително за това. В тези случаи носете нужното количество лекарства, от които се нуждае страдащият – възможно е намирането и доставянето им на място да е трудно или невъзможно. Особено през лятото пчелите и осите са често срещани; ако сте алергични, моля подсигурете си нужните антидоти. 

16. Приемайки тези Условия за наемане Вие потвърждавате, че сте влезли в съответната държава с цел почивка и притежавате всички необходими документи за това. В противен случай договорът може да бъде прекратен незабавно без право на възстановяване на суми.

17. Оплаквания. Ако по някаква причина имотът не отговаря на вашите изисквания, трябва първо да се свържете с Villatime в деня на пристигането Ви и ние ще се опитаме да разрешим проблема. Жалби, постъпили в края на наемния период, няма да се приемат. Ако напуснете имота преди края на наемния период и не уведомите за това собственика и/ или негов представител, нямате право да изисквате възстановяване на суми. Ако възникнал проблем по време на вашия престой не бъде решен междувременно, Вие трябва да напишете вашите коментари в 7-дневен срок от напускане на вилата. Ние ще предадем вашето писмено становище и Villatime ще действа като медиатор за постигане на удовлетворителни решения за всички страни. Нито Villatime, нито собственикът на имота имат отговорност за шум и безпокойство произлизащи извън рамките на имота и/ или извън рамките на нашия контрол.

18. Обезщетение. Villatime, като посредник на собственика на имота не носи отговорност за закъснения, щети, аварии, наранявания или загуби понесени от вас и/ или вашите гости по време на престоя Ви във вилата. В никакъв случай, Villatime не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни, наказателни, специални или последващи вреди произтичащи от или свързани по някакъв начин с това споразумение за наемане на имота. Ако въпреки тук посочените условия, Villatime и някой от неговите представители бъдат определени като отговорни за загуби и повреди следствие на събития посочени по-горе, то отговорността на Villatime и неговите служители се ограничава до, и без да надхвърля, общата стойност платена към нас в момента на събитието.

19. Допълнителни услуги. Във връзка с вашата почивка Villatime може да резервира и/ или координира допълнителни услуги. Тези услуги се предлагат от трети лица – независими изпълнители и те не са представители или служители на Villatime. Villatime не носи отговорност за действия, грешки, пропуски, декларации, гаранции, нарушения или небрежност от страна на тези доставчици, както и щети или разходи възникнали във връзка с предлаганите услуги от последните.

20. Юрисдикция. Всички правни въпроси и спорове, ако не бъдат решени между страните, ще се уреждат в съответствие със законите на държавата, в която се намира имотът.